1) Kokybiškos prekės nekeičiamos ir atgal nepriimamos. Klientui suteikiama trijų dienų grąžinimo garantija, nes tai protingas laikotarpis ištestuoti naudotą mobilųjį įrenginį. Jei prekė nekokybiška, klientas turi teisę grąžinti prekę per tris darbo dienas, o www.mrbeemobile.lt įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę įdentiška kokybiška preke, o jei identiškos kokybiškos prekės neturi pasiūlyti alternatyvią kokybišką prekę arba grąžinti pinigus.

2) Garantiniai įsipareigojimai netaikomi:

• Visoms natūraliai nusidėvinčioms dalims, korpuso dalims, stikliukams, antenoms,nebent pripažintas gamybos brokas.
• Mobiliesiems įrenginiams, telefonams, kompiuteriams, planšetėms ir jų priedams, jei prietaiso savininkas nesilaikė vartotojo instrukcijose numatytų sąlygų.
• Visiems anksčiau išvardintimes mobiliesiems įrenginiams ir jų priedams, jei jie buvo naudojami netinkamai arba ne pagal paskirtį.
• Mobiliesiems įrenginiams, kuriais buvo naudojamasi ne su gamintojo atestuotais priedais.
• Mobiliesiems įrenginiams ir jų priedams, jei buvo pakeistas, nutrintas ar kitaip sugadinta mobiliojo aparato IMEI numeris, serijos numeris, priedų serijos numeris arba jų nepavyksta nustatyti.
• Mobiliesiems įrenginiams ir jų priedams, jei randama mechaninių, cheminių, drėgmės pažeidimų.
• Mobiliesiems įrenginiams, jei randami nekvalifikuoto remonto pėdsakai.
• Mobiliesiems įrenginiams ir jų priedams, jei gedimas atsirado dėl nenugalimų jėgų, nelaimingo atsitikimo, sąmoningo, neatsargaus vartotojo ar trečiųjų asmenų veiksmų.
• Mobiliesiems įrenginiams, jei po kurio laiko sumažėjo baterijos talpa ar įkrautos baterijos darbo laikas. Mobiliųjų įrenginių baterijos gedimu nelaikoma sumažėjusi jos talpa ir sumažėjęs įkrautos baterijos darbo laikas.
• Mobiliesiems įrenginiams ir jų priedams dėl savaiminio susidėvėjimo.
• Programiniams produktams ir informacijai, kurie neteikiami kartu su gaminiu, o savarankiškai nustatomi, saugomi ir kuriami paties vartotojo.
• Mobiliesiems įrenginiams, kai reiklalingas programinės įrangos atnaujinimas, kad būtų pagerintos pardavimo metu pateiktos charakteristikos.

3) www.mrbeemobile.lt neatsako už SIM ir atminties korteles, kurios buvo paliktos telefonuose, bei jose esančios klientų asmeninės informacijos saugumą.

4) Pogarantinis remontas

• Apytikslės remonto ir dalių kainos suderinamos priėmimo dieną. Jei gedimo neįmanoma įvertinti iš karto, taisymo kaina derinama telefonu trijų darbo dienų eigoje.

• Taisymo darbai, kurių kaina nedidesnė nei 20 eurų, atliekami neinformuojant klientų. Jei kaina didesnė, klientai informuojami apie taisymo darbų kainą ir atlikimo terminus.

• Atliktiems darbams, pakeistoms detalėms suteikiama 30 dienų garantija.

• Garantija netaikoma drėgmės pažeistiems mobiliesiems įrenginiams ir jų priedams.